Оперативную коммунальную обстановку в Люберцах покажет интерактивная карта

Презентация интерактивной карты оперативной обстановки в АО «Люберецкий жилищный трест» состоялась 18 мая в Единой диспетчерской службе предприятия, сообщает корреспондент городского сайта ИнфоЛюберцы.

«Программа интерактивной карты состоит из четырех модулей (страниц). 1 модуль – информация по колл-центру – сколько звонков поступило, сколько было переадресовано, какие обращения носили сугубо справочный характер и на них ответили операторы колл-центра. 2 модуль – оперативная обстановка, где присутствуют красный, зеленый и желтый цвета. Красный - отображено, сколько заявок от жителей еще не отработано на данный момент; желтый –  сигнал о том, что мастер вышел на вызов; зеленый – заявки выполнены. 3- карта на платформе Яндекс, где присутствуют красные, зеленые и желтые флажки; 4 – подробный реестр принятых обращений», - пояснила руководитель колл-центра Елена Андреева.

Как отмечено в материале, презентацию интерактивной карты посетил глава района и города Владимир Ружицкий.

«Пока интерактивной картой оперативной обстановки располагает только Люберецкий жилищный трест, как самая большая управляющая компания района. На карте отчетливо видно, какие заявки поступают в трест, как и кем выполняются. В качестве стратегической задачи мы планируем в будущем обеспечить подобными картами все управляющие компании города, а затем и района», - сказал глава.

«Карта позволяет руководству треста постоянно держать руку на пульсе, и это, безусловно, улучшает качество обслуживания населения», - прокомментировал разработчик карты Сергей Свеженцев.

О планах по развитию интерактивной карты рассказал генеральный директор треста Мамед Азизов. «В дальнейшем мы планируем интегрировать в интерактивную карту обращения жителей района, поступившие на портал "Добродел". Это сократит время исполнения заявок", - сказал Азизов.

Работа в колл-центре кипела, заявки поступали каждые три минуты. Опытные операторы отвечали вежливо, оперативно распределяли обращения по назначению. ФОТООТЧЕТ.

Люберецкий жилищный трест оперативно устранил замечания Госадмтехнадзора

ИнфоЛюберцы Люберцы ЛюберецкийЖилищныйТрест интерактивнаякарта
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
41 просмотр в ноябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
ИнфоЛюберцы – 12 ноя. В уличном бассейне с водой, расположенном на базе отдыха в Раменском районе, утонула двухлетняя девочка, оставшись без присмотра родителей, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на ГУ СК России по МО. «На территории базы в Раменском районе в уличном бассейне утонула двухлетняя девочка. Предварительно установлено, что граждане Республики Таджикистан проживали совместно с двумя малолетними детьми в радиусе базы. 11 ноября около...
Общество
ИнфоЛюберцы – 12 ноя. В период с 12 по 23 ноября на территории МО, в том числе в Люберецком округе, проходит Всероссийская  антинаркотическая акция «Сообщи, где торгуют смертью», сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на пресс-службу Люберецкого УВД. «В целях привлечения общественности к участию в противодействии незаконному обороту наркотиков и профилактике их немедицинского потребления, а также консультации и оказания квалифицированной помощи в в...
Культура
ИнфоЛюберцы – 12 ноя. На главной сцене ТЦ «Мега «Белая Дача» 25 ноября состоится региональный фестиваль для школьников «Музыка осени», сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на «Союз деятелей музыки, кино и телевидения СДМКТ». «Музыка осени» - под таким названием 25 ноября на главной сцене ИЦ «Белая Дача» пройдет региональный фестиваль для школьников, организованный Ассоциацией инноваций и развития современного искусства, Комитетом по культуре адми...
Криминал
ИнфоЛюберцы – 12 ноя. Подросток изнасиловал 16-летнюю школьницу в подъезде одного из домов по улице Попова на севере Люберец, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на Новости Московского региона «В ОВД «Лефортово» в воскресенье вечером, 11 ноября, с заявлением об изнасиловании дочери обратилась 68-летняя москвичка, мать пострадавшей. Женщина сообщила, что её 16-летнюю дочь-школьницу изнасиловал знакомый  подросток 2003 г. рождения. По словам заяви...
Экология
ИнфоЛюберцы – 12 ноя.  В Люберцах высажено 160 тысяч клубней тюльпанов, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на начальника управления благоустройства администрации округа Марину Зинкину. «На клумбах и цветниках города прошла традиционная осенняя посадка клубней тюльпанов. Всего их высажено более  160 тысяч. Весной клумбы будут радовать горожан тюльпанным многоцветьем», - говорится в сообщении. Параллельно с посадкой цветов в открытый грунт произв...
Общество
ИнфоЛюберцы – 12 ноя. На сегодня три управляющие компании Люберецкого округа отстают от графика ремонта подъездов, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на  начальника управления ЖКХ администрации округа Сергея Киреева. «Три управляющие компании – «Капитал-Инвест», ПИК-Комфорт и СКУ  на сегодня отстают от установленного графика ремонта подъездов. УК «СКУ» только на днях приступила к ремонту подъездов, их у нее 8», - говорится в сообщении. Глава ок...
Общество
ИнфоЛюберцы – 12 ноя. На сегодня из запланированных 1329  подъездов ремонт выполнен в 1187, что составляет 89%, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на начальника управления ЖКХ  администрации округа Сергея Киреева. «Из запланированных к ремонту на текущий год 1329 подъездов на сегодня приведено в порядок 1187, что составляет 89 процентов от установленного плана. За  период с 6 по 11 ноября ремонт выполнен в 53 подъездах», - говорится в сообщении...
Общество
ИнфоЛюберцы – 12 ноя. В связи с тем, что на неделе ожидаются морозы и гололед, синоптики рекомендуют автомобилистам  «переобуть» машины на зимнюю резину, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на РИАМО. «Ждал до упора, но теперь медлить больше нельзя. Переобуйте, пожалуйста, своих железных коней, и в добрый путь!» – написал Тишковец в своем Instagram. Минувшей ночью столбик термометра опустился до минус 8-10 градусов. Днем холодная погода сохранитс...
Криминал
ИнфоЛюберцы – 12 ноя. Злоумышленник, умыкнувший медный кабель Ростелекома,  приговором Климовского суда  получил год лишения свободы по статье 158 (кража) УК РФ, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на пресс-службу Ростелекома. «Приговором Климовского городского суда МО на год отправится  в места не столь отдаленные похититель медного кабеля Ростелекома. Заседание суда прошло 7 ноября», - говорится в сообщении. Заместитель директора МРФ «Центр» –...