Оперативную коммунальную обстановку в Люберцах покажет интерактивная карта

Презентация интерактивной карты оперативной обстановки в АО «Люберецкий жилищный трест» состоялась 18 мая в Единой диспетчерской службе предприятия, сообщает корреспондент городского сайта ИнфоЛюберцы.

«Программа интерактивной карты состоит из четырех модулей (страниц). 1 модуль – информация по колл-центру – сколько звонков поступило, сколько было переадресовано, какие обращения носили сугубо справочный характер и на них ответили операторы колл-центра. 2 модуль – оперативная обстановка, где присутствуют красный, зеленый и желтый цвета. Красный - отображено, сколько заявок от жителей еще не отработано на данный момент; желтый –  сигнал о том, что мастер вышел на вызов; зеленый – заявки выполнены. 3- карта на платформе Яндекс, где присутствуют красные, зеленые и желтые флажки; 4 – подробный реестр принятых обращений», - пояснила руководитель колл-центра Елена Андреева.

Как отмечено в материале, презентацию интерактивной карты посетил глава района и города Владимир Ружицкий.

«Пока интерактивной картой оперативной обстановки располагает только Люберецкий жилищный трест, как самая большая управляющая компания района. На карте отчетливо видно, какие заявки поступают в трест, как и кем выполняются. В качестве стратегической задачи мы планируем в будущем обеспечить подобными картами все управляющие компании города, а затем и района», - сказал глава.

«Карта позволяет руководству треста постоянно держать руку на пульсе, и это, безусловно, улучшает качество обслуживания населения», - прокомментировал разработчик карты Сергей Свеженцев.

О планах по развитию интерактивной карты рассказал генеральный директор треста Мамед Азизов. «В дальнейшем мы планируем интегрировать в интерактивную карту обращения жителей района, поступившие на портал "Добродел". Это сократит время исполнения заявок", - сказал Азизов.

Работа в колл-центре кипела, заявки поступали каждые три минуты. Опытные операторы отвечали вежливо, оперативно распределяли обращения по назначению. ФОТООТЧЕТ.

Люберецкий жилищный трест оперативно устранил замечания Госадмтехнадзора

ИнфоЛюберцы Люберцы ЛюберецкийЖилищныйТрест интерактивнаякарта
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
41 просмотр в августе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Происшествия
ИнфоЛюберцы – 19 авг. Пожарные потушили возгорание в доме № 13 поселка Калинина, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на Мособлпожспас России по МО. «18 августа в оперативно-дежурную смену ЦУКС поступило сообщение о пожаре в квартире по адресу: Московская область, городской округ Люберцы, поселок Калинина, дом 13, прибывшие пожарные возгорание потушили. Были задействованы 4 единицы спецтехники, 10 человек», - говорится в сообщении. Благодаря грам...
Общество
ИнфоЛюберцы – 18 авг. Лучшего водителя такси выберут в Подмосковье, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на минтранс МО. «Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области приглашает водителей областных такси для участия в региональном этапе конкурса «Лучший водитель такси в России 2018», который пройдёт 30 августа 2018 года в Коломне», - говорится в сообщении. К участию в конкурсе допускаются водители, имеющие разрешение на ос...
Культура
ИнфоЛюберцы – 18 авг. В каждой стране мира дни рождения отмечают по-разному, иногда весьма оригинально, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на mag-m.com. «Предоставляем вниманию пользователей сайта наиболее оригинальные и необычные празднования дня рождения. Нидерланды: поздравлять каждого Традиционное Happy birthday! («С днем рождения!») в Нидерландах не прижилось. Вместо этого здесь принято говорить: «Gefeliciteerd!», что означает «поздравлени...
Общество
ИнфоЛюберцы – 18 авг. В субботу, 18 августа, в Люберецком парке «Наташинские пруды» прошел второй фестиваль сыра, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на нештатного корреспондента Илью Чеберина. «В фестивале приняли участие 28 частных сыроварен из разных регионов России. От Московской области представили свою продукцию 11 производителей сыров, а люберецкая сыроварня «DolceLatte» выступила в качестве одного из организаторов мероприятия», - говорит...
Общество
ИнфоЛюберцы – 18 авг. Люберецкое благочиние приглашает верующих на праздник Преображения Господня 19 августа, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на пресс-службу благочиния. «ХРАМ ПРЕОБРАЖЕНИЯ ГОСПОДНЯ В ЛЮБЕРЦАХ. 8:30 - начало Божественной литургии; 10:30 - крестный ход с освящением плодов у креста. 11:00 - праздничный концерт. На территории будет действовать благотворительная ярмарка и художественная студия (совместное написание картины изобра...
Происшествия
ИнфоЛюберцы – 18 авг. Житель поселка Ферма Сергиево-Посадского района с балкона своей квартиры выстрелом из пневматического оружия убил кошку, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на Новости Московского региона. «Полицейскими установлено, что 79-летний житель пос. Ферма с балкона своей квартиры произвёл выстрелы из пневматического оружия по кошке, что привело к гибели животного. Соседи стрелка возмутились и вызвали полицию.  По данному факту возб...
Культура
ИнфоЛюберцы – 18 авг. Эти девять актеров театра и кино шагнули в вечность прямо со сцены или съемочной площадки, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на kinoistoria.ru. «Для многих актеров профессия становится высшим смыслом, они готовы отдать за нее жизнь, и именно поэтому люди творческих профессий так часто покидают этот мир прямо на сцене или съемочной площадке. Виталий Соломин Актёр долгие годы мучился от повышенного давления, но никогда не о...
Экология
ИнфоЛюберцы – 18 авг. В 2019 году Москва обеспечит чистой водой всех жителей Люберец, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на телеканал 360. «В следующем году Москва обеспечит чистой водой всех жителей Люберец, к 2023 году – Дзержинского и часть Лыткарина. Для этого построят 10 километров сетей», - говорится в сообщении. А сейчас чистая вода пришла в Котельники. Задвижку открыли на водозаборном узле «Силикат». Это первый объект по соглашению, кот...
Экология
ИнфоЛюберцы – 18 авг. Как сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы, в Московском регионе в субботу сохранится сухая, солнечная и теплая погода. В первый входной недели на фоне повышенного (755 мм рт. ст.) атмосферного фона в столичном регионе сохранится сухая, умеренно теплая погода с температурой воздуха, близкой к климатической норме. Днем синоптики обещают +23…+25°C, а по области +22…+27°С, так что некоторые дачники еще смогут что-нибудь поделать на грядках...